Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ТЕМАТИЧЕСКИЕ ФОРУМЫ > ЖКХ > Узбекэнерго
Регистрация
Знаете ли Вы, что ...
...нарушения правил форума наказываются. Старайтесь их не нарушать.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Узбекэнерго Государственно-акционерная компания "Узбекэнерго" / "Ўзбекэнерго" Давлат акциядорлик компанияси (www.uzbekenergo.uz)


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.02.2014 14:37   #1  
Read Only
Аватар для Asmirnov5
Оффлайн
Сообщений: 2,937
+ 830  594/455
– 47  158/115

Uzbekistan
Личный кабинет

Доброе время дня. Объясните пожалуйста, почему в личном кабинете
в графе расчет по обходам сейчас показано 8099, а на моем (механическом) счетчике 8048? При этом в графе предоплата ничего не значится.
Или графа предоплаты заполняется только если сумма внесена задолго до начисления долга?
Если излишек на балансе образуется должен отражаться в предоплате?

Спасибо

Последний раз редактировалось Asmirnov5; 04.02.2014 в 14:40.
Ответить 
Старый 04.02.2014 15:05   #2  
Read Only
Аватар для Asmirnov5
Оффлайн
Сообщений: 2,937
+ 830  594/455
– 47  158/115

Uzbekistan
UPD:

Разобрался вроде бы с интерфейсом. Удобно. Спасибо. Наверное было бы хорошо снабдить каждую колонку в разделе "состояние лицевого счета" небольшими подсказками-шпаргалками, на простом не_техническом языке, чтобы все было понятнее.

Ну и может быть линк на обратную связь сделать при входе в личный кабинет. В остальном вроде удобно.

Спасибо.
Ответить 
Старый 04.02.2014 15:08   #3  
Known ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для JH
Оффлайн
Сообщений: 10,901
+ 3,665  10,922/4,670
– 584  284/212

Uzbekistan
Asmirnov5, там запутанный учет, ибо нужно комбинировать поступления в деньгах с балансом в оплаченных киловатт-часах (который не меняется при изменении тарифа). Чтобы не разбираться в их формулах и не грузиться, я игнорирую все, кроме сводной таблички на странице "Состояние лицевого счета". Да и там интересует графа "Оплачено до":



"Расчетное показание" - это их прогнозное показание на данный момент (потому что опрос счетчиков они делают не каждый день), основанное на среднем потреблении за прошедший период (или по собственной формуле). Фактический биллинг идет по снятым показаниям, так что расчетное можно игнорировать.
Ответить 
"+" от:
Старый 04.02.2014 15:13   #4  
Read Only
Аватар для Asmirnov5
Оффлайн
Сообщений: 2,937
+ 830  594/455
– 47  158/115

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от JH Посмотреть сообщение
Asmirnov5, там запутанный учет, ибо нужно комбинировать поступления в деньгах с балансом в оплаченных киловатт-часах (который не меняется при изменении тарифа). Чтобы не разбираться в их формулах и не грузиться, я игнорирую все, кроме сводной таблички на странице "Состояние лицевого счета". Да и там интересует графа "Оплачено до":



"Расчетное показание" - это их прогнозное показание на данный момент (потому что опрос счетчиков они делают не каждый день), основанное на среднем потреблении за прошедший период (или по собственной формуле). Фактический биллинг идет по снятым показаниям, так что расчетное можно игнорировать.
Мне специалист долго пыталась это объяснить по телефону, но она явно хороший технарь и пользовалась терминологией которая мне понятна не сразу стала, я сказал "спасибо все понял", чтобы людей не отвлекать уже, повесил трубку и понемногу разобрался. Толковая краткая шпаргалка на сайте конечно была бы полезна.

#спасибо

ну и вобще говоря, ссылки на личные кабинеты различных продвайдеров имело бы смысл разместить вот тут, как никак портал тематический

http://www.e-kommunal.uz/ru/menu/iu/

Последний раз редактировалось Asmirnov5; 04.02.2014 в 15:17.
Ответить 
Старый 04.02.2014 15:15   #5  
Known ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для JH
Оффлайн
Сообщений: 10,901
+ 3,665  10,922/4,670
– 584  284/212

Uzbekistan
Вот что им стоило бы сделать это, так это к СМСкам об оплате приписывать: оплачено до показания: ХХХХХ

упд: ко всем смскам (о снятии, о долге и т.п.) приписывать.
Ответить 
"+" от:
Старый 04.02.2014 15:18   #6  
Read Only
Аватар для Asmirnov5
Оффлайн
Сообщений: 2,937
+ 830  594/455
– 47  158/115

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от JH Посмотреть сообщение
Вот что им стоило бы сделать это, так это к СМСкам об оплате приписывать: оплачено до показания: ХХХХХ

упд: ко всем смскам (о снятии, о долге и т.п.) приписывать.
и линк добавлять в смс-ки, на личный кабинет

#эврика!
Ответить 
Старый 09.04.2014 16:38   #7  
Аватар для hikmatm
Оффлайн
Сообщений: 98
+ 1  9/9
– 0  24/17

Uzbekistan
У нас есть новый форум
Ответить 
2 "–" от:
Реклама и уведомления
Старый 19.09.2016 10:44   #8  
Аватар для Cybersoft
Оффлайн
CS
Сообщений: 528
+ 757  330/141
– 64  6/6

Zimbabwe
Что случилось с сайтом uzbekenergo.uz ?
Ответить 
Старый 25.09.2016 09:55   #9  
Аватар для Otkritka
Оффлайн
Дизайн студия открыток
Поздравление пользователей
AKA:Otkritka
Сообщений: 4,528
+ 115  1,977/1,002
– 598  199/178

UzbekistanОтправить сообщение для Otkritka с помощью ICQОтправить сообщение для Otkritka с помощью AIMОтправить сообщение для Otkritka с помощью MSNОтправить сообщение для Otkritka с помощью YahooОтправить сообщение для Otkritka с помощью Skype™LiveJournalМой КругАккаунт на TwitterМой мирFacebook
Цитата:
Сообщение от Cybersoft Посмотреть сообщение
Что случилось с сайтом uzbekenergo.uz ?
Не работает что то.
__________________
С мужчиной должно быть хорошо, плохо жить я и сама смогу.
Ответить 
Старый 29.06.2017 10:20   #10  
Аватар для reg-stoni
Оффлайн
Сообщений: 1,049
+ 177  298/186
– 43  29/20

Uzbekistan
по вопросам безобразия в вашем лицевом счете - звонить надо напрямую программистам - (+998-71) 2366564, колл-центр бесполезен
Ответить 
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх