Жалоба на Узонлайн

[Александр Сучков]

Сообщение от Goetze

куда и на кого жаловаться ?

my.gov.uz или www.gis.uz
C уважением

[sova]

Сообщение от Александр Сучков

my.gov.uz или www.gis.uz
C уважением

gis.uz не работает, как будто сговорились

[Andrews]

Сообщение от bENiF

Кто оплачивал за ноябрь, что скажете, стоит ли платить или скорость "черепаха"?

Ну в принципе терпимо, но все проблемы, включая скайп и высокие пинги, как были, так и остаются....

[Andrews]

Сообщение от sova

или верните деньги и закройтесь пока ремонт свой не сделаете или верните половину денег что бы оно соответствовало вашему качеству услуг

Я тоже так считаю.... Придётся в прокуратуру обращаться.... Здесь уже дело не в технических работах, а в обмане. Потому что начиная с августа продлевают каждый месяц вместо того, чтобы конкретно написать сроки окончания....

[robert84]

Все только говорят что обратятся в прокуратуру))) а не кто так и не хочет поднять свою пятую точку! Это уже много раз обсуждалось в других ветках!!!

[Rofera]

Сообщение от bENiF

Кто оплачивал за ноябрь, что скажете, стоит ли платить или скорость "черепаха"?

не стоит, даже почта не открывается. сайты тазика по типу майтуба тоже не работают, потому что у них иконки с соцсетями, типа аддзис, из за этого странички до конца не грузятся

[Andrews]

Сообщение от Rofera

даже почта не открывается

Яндекс и Майл открываются через ТОР. Узонлайновцы опять мутят....

[Okean]

my.gov.uz или www.gis.uz ничего не делают, сколько не обращались , уже и коллективно, принимают , а делать не делают, так что эти компании ни чего не помогают, Надо коллективную жалобу всем абонентам и пользователям подать в генеральную прокуратуру,и написать в остальные инстанции , а то уже всё так достало, кто готов составить заявления в разные инстанции , я первый подпишусь, кто следующий подпишется, надо с этим как то решать. А то так и будут нас обманывать и вешать лапшу типа профилактики.

P.S. Прошу модераторов не удалять и не редактировать.

[milestone100]

самое интересное отписался я на этом my.gov.uz через пару дней позвонили стали уточнять данные мои, затем началось.. постоянные звонки с атс по поводу качества линии и интернета, приехал человек с УО с монтером атс, на все вопросы насчет качества инета сказали ждите.. читали мол на сайте про тех работы вот и оповестили всех)) а потом сослались на плохое качество линии, мол надо менять кабель)) я сам дурак оплатил в конце сентября за 2 месяца вперед) так что придется досидеть и сваливаю с УО...всем добра)

[brend1808]

Сообщение от DanteMC

Другими словами - я оказался прав. В таком случае какой смысл заходить сюда, писать какие-то недовольства? Могу заверить вас с вероятностью 95%, что происходящее комментируют следующим образом:

Недовольные на форуме: "Господин Сучков, объясните нам, где нормальный интернет? Мы потребуем компенсации! Мы в ярости! Мы уже на полпути к тому, чтобы отключится от вас!"

А. Сучков, наверное, передает ваши слова руководству.

Руководство: "И чо? Чо они сделали? Только написали на ветке форума? Смехота. Продолжаем в том же духе, парни". Потому что они знают, что дальше форума большинство из вас не пойдет, придумав сотни отмазок для себя. Ой, я с другого города, ой я не знаю, как это сделать. Но я буду писать здесь, потому что я могу. И черт с ним, что ничего не изменится, но я буду писать, потому что я могу. Смехота да и только.

Но тут речь даже не о том, что большинство из пишущих тут - люди, неспособные по каким-то своим причинам отстоять свою точку зрения в компании, которой они же платят деньги. Если на минуту задуматься - это очень смешно, правда. Кричать на каждом углу о своих правах, и прятаться в кусты при первой же возможности доказать все на деле. Скольким из вас пришлось приехать (о божечки) в целый головной офис, чтобы стукнуть кулаком по столу и потребовать свои же права? 10? 20? Из 70.000?

Интересно, вот вы когда покупаете просроченный продукт, вы наверное тоже отмахиваетесь, и молча давитесь пропавшим хлебом, выходите на форум и пишете свое недовольство, на которое всем плевать, по сути. Вы не идете в магазин, не берете за уши изготовителя, нет. Зачем, когда есть форум, на котором можно тихо высказать свое "Я" и дальше покупать просроченный хлеб.

Повторю, что я никого тут не хочу обидеть - есть люди, которые находят время, деньги и все, что нужно, для того, чтобы приехать в контору и в письменном виде высказать свое возмущение. Но это, видимо, люди с другого Узбекистана. Остальные же предпочитают сидеть и ждать, когда же за них все сделают.

Подытожим - я отмечу, что в текущей ситуации с интернетом провайдер не виноват. Виноваты те, кто позволил провайдеру диктовать его покупателю условия покупки. Когда меня не устраивала работа свича - я добился его починки, передо мной извинились, и сейчас все окей. Когда я понял, что скорость и скайп не будут работать должным образом, я приложил все усилия для разрешения ситуации, и я добьюсь своего.

Удивительно, что вас всех не устраивает работа Узонлайна, но что-то делать вы не хотите, придумывая супер-тысячу форточек, почему вы не можете придти в головной/региональный офис, составить коллективное письмо, собрав подписи своих соседей, не позвонить в справочную, узнав номер представительства защиты прав потребителей. По себе скажу, что все зависит от желания. Когда человек всерьез начинает пользоваться своими плюшками, то сразу находит те органы, которые создавали ему в помощь.

Всё то-что написано вами хорошо, но всё равно ничего не получиться, скорость всегда у УО хромала, скайп скорее всего вырубили из-за загруженности канала и ничего вы не добьётесь. Починка свича это мелочь по сравнению с остальным. Кстати я живу в области и писал жалобы на УО во все возможные инстанции. И как вы думаете какой был ответ? Типа: если вас не устраивает качество услуг вы можете поменять провайдера. А у нас в городе один провайдер УО. Кстати в первый раз приехал какой-то представитель из головного офиса УО, так вот когда я сказап ему, что меня не устраивает качество интернета, то созвонившись с тех.директором узнета он сознался, что такая проблема действительно существует при чём давно и когда они её устранят он не знает. Так что жалоб на УО много и контролирующие органы в курсе этих жалоб, а проблема ими не решается.